Refund policy

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR?

 

Afin d' effectuer un retour, vous devez simplement remplir la feuille de retour ( VF.la fiche ci - dessous) qui se trouve dans votre colis, de la mettre à l'intérieur de de celui-ci et de nous le retourner à l'adresse indiquée sous 14 jours maximum ( les frais de retour sont à la charge du client ).

DROIT DE RÉTRACTATION

L'Acheteur doit en premier lieu prévenir le service client par mail : contact@yjaab.com précisant le numéro de la commande, les produits et la référence ainsi que la raison de ce retour.

Conditions de retour, le ou les produit(s) doivent être:

·         Dans leur emballage plastifié transparent d'origine.

 

.       Sans odeurs ni parfums

·         Le produit doit être à l'état neuf et ne doit avoir aucune trace d'usage.

Sans cela l'échange ne sera pas possible.

Le client dispose de 14 jours à compter de l'expédition de sa commande pour renvoyer ces produits

Les frais de retour seront à la charge du client. Et le client est le seul responsable du bon retour de la marchandise.

Dès réception du/des produits et après vérification du parfait état des produits, le remboursement se fait maximum sous 15 jours directement via le même mode de paiement qui a été utilisé.

 

Lors des soldes ou promotions :

Les retours doivent se faire maximum sous 7 jours (aucun remboursement, uniquement en avoir)

Un avoir sera immédiatement émis à votre nom, du montant des produits retournés, ce qui vous permettra de choisir les produits de votre choix sur tout le site YJAAB.COM 

L'avoir sera déduit du montant total de votre nouvelle commande et il a une durée d'un an à partir de sa date de création.

 Afin de faire valoir ses droits, l'Acheteur devra, informer YJAAB par écrit de l'existence des vices dans un délai de 7 jours à compter de leur découverte.